Garanti Şartları Politikası

www.qumika.com.tr (bundan böyle "Web Sitesi" olarak anılacaktır), Türkiye'de bulunan giyim üzerine satış yapan bir e-ticaret sitesidir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Web Sitesi, aşağıdaki garanti şartlarını sunmaktadır:

1. Ürün Garantisi Web Sitesi, satışını yaptığı ürünlerin kalitesine ve işçilik hatalarına garanti vermektedir. Garanti süresi, her ürün için belirli bir süre içermektedir. Ürünlerin garanti süresi ürün sayfasında belirtilmektedir. Garanti süresi içinde, ürünün kusurlu olduğu kanıtlanırsa, Web Sitesi tarafından onarım, değişim veya iade işlemi gerçekleştirilecektir.

2. Garanti Kapsamı Garanti kapsamında olan ürünler, kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanıldığında ortaya çıkan kalite ve işçilik hatalarını kapsamaktadır. Garanti kapsamında olmayan durumlar şunları içerir:

• Yanlış kullanım veya kötüye kullanım sonucu oluşan hasarlar
• Normal aşınma ve yıpranma
• Ürünün değiştirilmiş veya onarılmış olması

3. Garanti İşlemleri Garanti işlemleri için, müşterinin Web Sitesi ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Garanti talepleri, müşteri hizmetleri departmanı tarafından değerlendirilecek ve gereken işlemler gerçekleştirilecektir. İade veya değişim taleplerinde, ürünün orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

4. İade ve Değişim Politikası Web Sitesi'nin iade ve değişim politikasına uygun olarak, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade veya değişim talepleri bildirilebilir. İade veya değişim talepleri, belirli bir süre içinde ve belirli koşullara uygun olarak kabul edilir. İade veya değişim sürecinde, ürünün kullanılmamış ve satılabilir durumda olması beklenir.

5. Müşteri Hizmetleri İletişimi Garanti veya iade/değişim işlemleriyle ilgili olarak, Web Sitesi'nin müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgileri ve iletişim yöntemleri, Web Sitesi üzerinde bulunmaktadır.

Bu garanti şartları politikası, Web Sitesi üzerinden yapılan satışlarda geçerlidir. Web Sitesi'nin iade, değişim ve müşteri hizmetleri politikalarını da incelemenizi öneririz.